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患者さんは、交通事故のあと車椅子生活、細かい希望があって確かに看護師にしてみれば面倒、トイレも二人がかりで排尿しても５分後にまた行く時もある。スタッフ数も少なく他患者も介助量が多くスタッフに余裕がないせいもあるけど、トイレ介助の時あからさまに嫌な顔をしたり、声もかけず無言でしたり、対応が悪いとその患者の母からクレームがありました。私はプラ...

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院内全面禁煙の病院がほとんどという中、私の勤務先は未だ喫煙者だらけ。最近になって、やっと病院の外に喫煙所ができました。それまでは、院内休憩室という恐ろしい環境でした。患者も医師も看護師もコメディカルもみんな仲良くプカプカ。病室の窓を開けると、タバコの煙が入り込んできます。通常の決められた休憩時間以外に、「タバコ休憩」という喫煙者専用の休憩...

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もうすぐ2年目。。。新人ナースです。入職時に比べたらほとんどが自己でできるようになりました。そんなこんなでついこの間の出来事です。ワタシの病棟はそこまで命に常に関わる病棟ではないのですが、この間急変がおきました。うちの病棟では急変こそが珍しい状況でありますのでかなりレアな体験をしました。私自身、急変こそが初めてだったのでなんとか自分で考え...

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終末期の患者家族から、職員の態度が気に入らず、転院させてほしいと申し出がありました。事の内容を聞くと、スタッフの対応が悪かったとのこと。そこで、みなさんに教えてもらいたいのですが、院内の接遇に関してどのような対応、対策をとっていますか？私の病院では委員会の設置はありません。療養病床と一般病床１００床程度の民間病院です。

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注射、採血の度に痛がりアピールをする患者さんへの対応に困っています。施術前、最中、終わってからも。本当に痛いのか、どのくらい痛いのか対処しづらいです。挙げ句に『あの看護師さんは痛くするわよ』と他患者にいいふらす。困ってます。無下な対応もできないし、謝りすぎるのもどうかと思い困っています。良い対処法がありましたら教えていただきたいです。

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注射をするために患者さんの病室に入ったら怒鳴られてしまいました。その患者さんは、ねちねち嫌みを言ったり、すぐに怒ったりと関わりが難しい患者さんです。対応の仕方が悪かったと反省していますが…言葉の暴力はやっぱり堪えますね…患者さんから、言葉や態度で嫌な思いをしたことありませんか？理不尽なことを言われたら皆さんならどういう対応とられますか？

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私は今年看護師になったばかりの新人です。働き始めて2ヶ月後、インシデントを連発してしまい、とてもやめたい気持ちになっていたのですが、周りの方々に励まされ、なんとか乗り越えてきました。半年が経ち、業務にも徐々に慣れてきました。しかし、慣れてきた頃に重症な患者さんを持ち始め毎日不安が大きいです。今年から新しい科が入り、重症な患者さんも多く入っ...

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去年急性期病院に就職し、なんとか続けてきましたが、クリニックに転職しようか迷っています。辞めたい理由は①実家に帰りたい②病棟勤務が合わない③自分の将来が見えないことへの不安です。①は実家から出たくて今の病院に就職したのですが、やはりふとした時に家族を思い出し、辛くなります。2年目になってもこの状態ではこの先変わらないと思いました。実家は飛...

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私には2ヵ月になる息子がいます。可愛いくてたまらないのですが、夜泣きがとてもヒドイです。旦那は横で寝てますが、全く起きず対応は私のみ。今日、旦那がフっと目を開けたので｢お願い｣と息子を抱っこしてもらおうとすると、｢えー｣と言って再び眠りました。*普段はいい人なのに；私は育児休暇中で確かに毎日家にいます。旦那は仕事。私の配慮として旦那は仕事...

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デイケアの記録について聞きたいのですが、私が勤務している所は、バイタルを連絡帳と個別記録に記入します。特記事項はあるときだけ、余白部分に書きます。１日１ページではなく、何日分か記入するため余白部分が狭いです。なので…まれに、急変だったり発熱したりと、経過を記入するときに書ききれず、次の日の分にまたがって記録しています。看護記録用紙がありま...